楼上漏水致超市二楼仓库墙体 投诉到物业却无人问津

市民反映

杨先生说，他们超市仓库在二楼，仓库屋顶从5月21日下午开始漏水，水越漏越大，把照明线路都泡坏了，当天他请人来修理，发现是27号楼所在单元楼上住户的下水管道破裂导致的，他们想自行修理，但由于上水管道总阀门没法关闭，一直无法修理。他们和物业沟通多次，物业说，单元上水管总阀门关闭需要通过青藏铁路公司，并且超市是外围商家，也没有向物业交纳物业费，所以物业没有责任帮忙修理，需他们自行修理。这让杨先生很困惑，明明是楼上住户家下水管道破裂造成的漏水，他是受害者，为什么要他来修理？

记者调查

5月24日下午，记者来到现场，看到漏水最严重的地方在二楼仓库，一楼超市屋顶也有小面积漏水，超市为了查明漏水原因，仓库屋顶管道周围已被砸开，漏水最严重的地方需要三个大桶来接，店内很多货物都已经被水泡湿。

记者了解到，5月21日当天，物业在27号楼贴出通知，要求业主和商铺老板协商解决漏水问题，但是，超市给楼上住户打电话后，住户以自己家中没漏水，和他们没有关系为由，拒绝沟通。目前，超市老板想关闭上水管总阀门后自行修理，但住户们一直不同意停水。

部门回复

就此，记者联系到城东区建设局物业办，工作人员告诉记者，超市属于小区外围租户，没有向物业交纳过物业费，所以物业是没有责任帮忙修理的，需要超市自己修理，具体的修理费用需要超市和楼上住户协商解决，物业会配合超市进行维修。（实习生 纳杰）